Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1. NEURO SEN.CE (hierna "NEURO SEN.CE", "wij" of "ons") biedt dynamische neurofeedbacksessies aan in de vorm van losse sessies en trajecten (hierna "de diensten").

1.2. Dynamische neurofeedback is een wetenschappelijk onderbouwde en niet-invasieve methode die gebruikmaakt van geavanceerde technologie om het brein te ondersteunen in zelfregulatie. Deze aanpak helpt bij het verbeteren van mentale balans, focus, stressmanagement en herstel.

1.3. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze algemene voorwaarden, ons privacybeleid en de inhoud van het consentformulier.

2. Diensten

2.1. NEURO SEN.CE biedt de volgende diensten aan:

Trajecten: Gestructureerde programma’s met meerdere dynamische neurofeedbacksessies, afgestemd op uw behoeften en doelen.
Losse sessies: Dynamische neurofeedbacksessies voor klanten die flexibiliteit wensen of de technologie willen uitproberen.

2.2. Dynamische neurofeedback biedt het brein informatie over zijn eigen activiteit via real-time feedback. Dit stelt het brein in staat zichzelf beter te reguleren en efficiënter te functioneren.

2.3. De diensten zijn geen medische behandelingen en zijn niet bedoeld voor diagnose of behandeling van medische aandoeningen. De technologie wordt uitsluitend ingezet voor breintraining en optimalisatie en is niet goedgekeurd voor medische doeleinden door de FDA, het Ministerie van Gezondheid van Canada of het Ministerie van Volksgezondheid van Nederland en België.

2.4. NEURO SEN.CE benadrukt dat de effecten van dynamische neurofeedback verschillen per individu, afhankelijk van het unieke functioneren van het centraal zenuwstelsel.

3. Consent en verantwoordelijkheid

3.1. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, bevestigt u dat u begrijpt dat:

De diensten geen medische behandelingen omvatten en geen diagnostische of therapeutische doeleinden dienen.
Dynamische neurofeedback een proces is dat het brein ondersteunt bij zelfregulatie en optimalisatie, zonder directe interventies.
NEURO SEN.CE en haar trainers geen garanties bieden op specifieke resultaten, aangezien het centraal zenuwstelsel van elke gebruiker uniek reageert op de training.
U op elk moment kunt stoppen met de sessies indien de resultaten niet aan uw verwachtingen voldoen.

3.2. NEURO SEN.CE, Zengar Institute Inc., en hun trainers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor resultaten die anders zijn dan gewenst, inclusief effecten die als minder positief worden ervaren.

4. Tarieven en betalingen

4.1. Tarieven:
De tarieven voor trajecten en losse dynamische neurofeedbacksessies worden duidelijk vermeld op onze website. NEURO SEN.CE behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd aan bestaande klanten.

4.2. Betalingsopties:

Trajecten: De volledige betaling dient vooraf te worden voldaan of in termijnen, zoals afgesproken bij de aankoop van het traject.
Losse sessies: Betaling dient op de dag van de sessie te worden voldaan.

4.3. Betaalmethoden:

Pinbetalingen: Direct op locatie.
Factuur: Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur aangegeven termijn.

4.4. Restitutiebeleid:

Voor trajecten: Restituties worden niet verleend nadat het traject is gestart. In uitzonderlijke gevallen kan NEURO SEN.CE naar eigen inzicht een gedeeltelijke restitutie aanbieden voor niet-gebruikte sessies.
Voor losse sessies: Restituties worden niet verleend na de sessie.

5. Annulering en verzuim

5.1. Annuleringsvoorwaarden:
Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd om annuleringskosten te vermijden. Annuleringen kunnen worden doorgegeven via e-mail, telefoon of ons online boekingssysteem. NEURO SEN.CE stuurt altijd een bevestiging van annulering. Indien u deze niet ontvangt, wordt de afspraak als niet geannuleerd beschouwd.

5.2. Verzuim:
Bij annuleringen binnen 24 uur of het niet verschijnen bij een afspraak (‘no-show’), wordt de volledige vergoeding in rekening gebracht. Deze kosten worden niet terugbetaald of verrekend.

5.3. Wijzigingen:
Afspraakwijzigingen zijn kosteloos indien deze minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven. Wijzigingen binnen 24 uur worden behandeld als een annulering.

6. Aansprakelijkheid

6.1. NEURO SEN.CE is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten, inclusief verlies van gegevens, inkomsten of andere schade, tenzij anders bepaald door de wet.

6.2. Het gebruik van onze diensten is volledig op eigen risico.

6.3. Klanten vrijwaren NEURO SEN.CE en haar medewerkers van claims voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten.

7. Intellectueel eigendom

7.1. Alle materialen, technologieën en methoden die door NEURO SEN.CE worden verstrekt, blijven eigendom van NEURO SEN.CE of haar licentiegevers. Klanten mogen deze niet kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

8.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

8.2. Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in Utrecht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Wijzigingen in algemene voorwaarden

9.1. NEURO SEN.CE behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gecommuniceerd via de website en/of e-mail en zijn direct van toepassing op nieuwe afspraken en trajecten.

9.2. Klanten zijn verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van de algemene voorwaarden om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.